Les téléchargements d’application d’achat ont considérablement augmenté dans le
cadre du boom du commerce électronique, ce qui en fait la 2 ième catégorie
d’application la plus populaire après les applications musicales selon les données
d'  IMI analysées par l'équipe des applications HelpCenter. 
En effet, elles révèlent que les applications d'achat sont la deuxième catégorie
d'applications la plus populaire, utilisées par 78 pour cent des utilisateurs dans le
monde et en retard sur les applications musicales de seulement 1 pour cent. Elles
notent que les achats quotidiens sont également devenus une habitude pour les
consommateurs de toutes les générations, de la génération Z aux baby-boomers,
mais la majorité des personnes qui achètent en ligne tous les jours sont des
milléniaux, prenant la tête avec 73 pour cent.
2020 a été l'une de ces situations de vie ou de mort pour de nombreuses entreprises
de vente au détail. Les magasins physiques ayant été contraints de fermer leurs
portes en raison de verrouillages mondiaux, les consommateurs n'avaient d'autre
choix que de se fier aux entreprises capables de proposer une option d'achat en
ligne plus sûre.
Cela a inspiré une transformation numérique soudaine, entraînant un changement
significatif dans le comportement des clients, une croissance sans précédent du
commerce électronique et une augmentation des temps d'écran, car les achats en
ligne sont devenus l'une des activités numériques les plus populaires au monde.
Le but de cette analyse était de mettre en évidence l’impact de la pandémie sur
l’industrie du commerce électronique et comment elle a influencé les habitudes
d’achat des consommateurs. Les résultats sont fournis sur la base des réponses de
plus de 40.000 personnes dans 39 pays.